White Diamond

"רציתי לשתף בחוויה שלנו מהמקום הזה. מאוד התרשמנו מהיחס של הצוות/הבעלים – אדיבות, אכפתיות, תשומת לב לפרטים וקבלת פנים חמה. עם ההגעה היה מקרה קטן בחדר, אך הכול טופל מיד, והציעו לנו חדר אחר בתנאים טובים יותר. ארוחות הבוקר ראויות לציון מיוחד – מצוינות! הניקיון – ברמה גבוהה מאוד. היה ברור שגם אזורי המשחק לילדים נקיים (אפילו בפינות לא הייתה אבק 😊). הבריכה חמימה, ואפילו התאורה עובדת (דבר שלא תמיד רואים במלונות במרכז הארץ). המקום נהדר, האוויר והנופים – פשוט מושלמים"

"Aucun."

"ארוחת בוקר מצוינת. צוות נעים, אחלה בריכה וג'קוזי"

"הצוות צריך להיות יותר נוכח בקבלה"

"חדרים נקיים ומלון חדש ,עובדים נחמדים ,ארוחת בוקר מגוונת וטעימה."

"Aucun."

"מלון בוטיק במיקום מצויין על ההר ונוף נפלא, חדר גדול ומרווח , שירות מעולה, ארוחת בוקר מפנקת בקיצור היה כיף מומלץ !!!"

"Aucun."

"החדר חמוד והבריכה עם הג'קוזי היו כיפיים. ארוחת בוקר עשירה ומגוונת."

"רעש הילדים בבריכה."

"ארוחת הבוקר ממש טובה, מגוונת. הצוות בחדר האוכל אדיב. המלון נקי מאוד וגם מנקים את החדרים. המקלחת טובה מאוד, זרם מיים חזק מאוד. מיקום מעולה ליד החרמון הג'קוזי היה כיפי והבריכה מחוממת- לשים לב שמדובר בבריכה מקורה ולא גדולה."

"כשהגענו הביאו לנו חדר אחר מאשר מה שהזמנו- הרבה יותר קטן. ישר הלכתי ואמרתי שזה לא מה שהזמנתי וזה לא תואם את המחיר ששילמתי. היו היסוסים מצד הגב' בקבלה והיא אפילו רמזה לא שלא שילמתי עבור החדר שאני מבקשת. הראיתי לה את ההזמנה בבוקינג ואת התמונות של החדר. היא התקשרה אל המנהל ואמרה לי שהחדר שהזמנתי (סוויטה עם 2 חדרי שינה - 50 מ') תפוס הלילה ונקבל אותו בלילה למחרת. בינתיים העבירו אותנו לחדר אחר, קצת יותר גדול ממה שקיבלנו בהתחלה. לא הציעו פיצוי. הרגשנו שמנסים לעשות עלינו "סיבוב". אני לא מבינה למה בכלל זה צריך לקרות. שילמתי 5,200 ש"ח לשלושה לילות + ארוחת בוקר (4 אנשים) ומדובר במחיר גבוה שגם כך לא הצדיק את התמורה. גם כאשר קיבלנו את הסוויטה- לא מדובר בסוויטה של 50 מ' וגם לא הייתה אמבטיה כפי שהופיע בתיאור בבוקינג. אני לא מבינה למה התיאור לא מעודכן למה שמקבלים בפועל. בנוסף- בחדר היו 2 טלוויזיות עם נטפליקס שלא עבדו טוב ולא ניתן היה לצפות בהן. ראינו טלוויזיה בחלל המשותף בחוץ. כן זה מוזר, אבל זה מה שהיה."

"הצוות אדיב ומקסים. המלון מעוצב בצורה נעימה ומוקפדת. שודרגנו לחדר גדול יותר שהיה פנוי. הכל היה נקי והאוכל מצוין"

"הטלביזיה כמעט לא עבדה בשל קליטה חלשה של אינטרנט. הרשתות של החלונות מונחות ולא מקובעות ולאוהבים לישון עם חלון פתוח זה מרעיש"

"הכל היה נפלא הקבלה נפלאה מאוד בקבלה רואנק היתה מדהימה היא עשתה הכל שנהיה מאושרים ונוח לנו. ראונק דאגה לקבלה חלקה לקבל חדרים שהוזמנו . شكرا رونق الرائعة. אהבנו את האוכל ארוחת הבוקר היתה מעולם אחר מדהימה להפליא לא היה חסר כלום. בחדר האוכל הבנות היו עם חיוך כל הזמן וספקו כל מה שבקשנו בנימוס ואהבה. הבריכה והגקוזי היו מדהימות עם נוף מרהיב לעבר הגולן הסורי ."

"אין"

"The breakfast was excellent! Level of 5 star hotel. The staff are super friendly. The hotel is clean, and renovated"

"The bedrooms need a bit of redesigning, they are pretty basic and quite disappointing after the pretty entrance. No decorations at all, only basic amenities, could very easily be improved. Missing basic items such as hairdryer, chairs , spoons, saucers etc. very noisy old fridge, needs replacing"

"Всё было круто, бассейн, температура зимой комфортная и тёплая, вкусно на завтрак, продолжайте иметь такую чистоту, это важно"

"Есть слышимость с коридора в номерах, ранний выезд, сделайте хотя бы в 12"